Rozwiązywanie konfliktów – jest to niezbędna umiejętność, aby pracować w grupie, podobnie niezbędna jest też wiedza, że pomiędzy ludźmi dochodzi i będzie dochodzić do konfliktów i nie ma w tym nic złego, pod warunkiem, że strony nie posuwają się do nieetycznych czynów, aby ten konflikt rozwiązać.
Efekty:
Po szkoleniu
uczestnik:
- Rozumie mechanikę sytuacji konfliktowych
- Potrafi przygotować się i poprowadzić w bezpiecznych
warunkach rozmowy na tematy niosące duży ładunek emocjonalny
- Potrafi sprawnie kierować konfliktem
- Budować bezkonfliktową komunikację w zespole
- Bronić się przed manipulacją
Treści:
- Przyczyny powstawania konfliktów
- Anatomia konfliktu
- Rozwiązywanie konfliktu
- Konflikt w Twoim środowisku
- Metody kierowania konfliktem
- Sposoby rozwiązywania sporów
- Kompromis, współpraca
- Czy całkowite wyeliminowanie konfliktów jest możliwe?
Prowadzący:
Aleksandra Kruszyńska
Czas trwania: 3 h
zegarowe